Редакция от 5 ноября 2026 года
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса РФ) ФИО ИП или название организации заказчика (далее — Исполнитель) ИНН заказчика, ОГРН/ОГРНИП заказчика, юридический адрес заказчика. и содержит условия бронирования и оплаты через сайт демо-карелия.рф (далее — Сайт) услуг: проживания в гостевых домиках, экскурсий и услуг сопровождающего по Республике Карелия (далее — Услуги).
1.2. Акцептом оферты (ст. 438 ГК РФ) является оформление и оплата заказа на Сайте. С момента акцепта договор считается заключённым на условиях оферты.
1.3. Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилами оказания услуг, утверждёнными Правительством РФ.
2.1. Описание, фотографии, вместимость, перечень дополнительных услуг и цена каждого домика, экскурсии и услуги сопровождающего указаны на их страницах на Сайте.
2.2. Услуги проживания оказываются владельцами гостевых домов, экскурсии — гидами, сопровождение — сопровождающими, с которыми у Исполнителя заключены договоры. Исполнитель отвечает перед Заказчиком за оказание оплаченных Услуг.
3.1. Заказчик выбирает домик и даты заезда и выезда, экскурсию и дату поездки или услугу сопровождающего, указывает число гостей, добавляет Услуги в корзину и оформляет заказ, указав имя, e-mail и телефон.
3.2. После оплаты Заказчик получает на e-mail письмо с номером и составом заказа; подтверждение бронирования можно скачать в формате PDF. Заказы зарегистрированного пользователя видны в личном кабинете.
4.1. Цены указаны на Сайте в рублях: проживание — за ночь, экскурсии — за человека, сопровождение — за день. Итоговая сумма показывается в корзине до оплаты.
4.2. Оплата производится банковской картой на Сайте при оформлении заказа.
5.1. Время заезда и выезда, место и время сбора экскурсии указаны на странице Услуги. Контакты владельца домика или гида направляются Заказчику после оплаты.
5.2. Заказчик соблюдает правила проживания и технику безопасности, сообщённые владельцем домика или гидом. Ущерб имуществу, причинённый по вине Заказчика, возмещается Заказчиком.
6.1. Условия отмены бронирования и возврата денег изложены на странице «Отмена и возврат», которая является неотъемлемой частью настоящей оферты.
7.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не отвечает за неоказание Услуги из-за погодных условий, закрытия дорог, решений органов власти и иных обстоятельств непреодолимой силы; в этом случае Услуга переносится на другую дату или деньги возвращаются.
7.2. Претензии направляются Исполнителю на e-mail hello@демо-карелия.рф. Срок ответа на претензию — 10 дней. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде в соответствии с законодательством РФ.
ФИО ИП или название организации заказчика
ИНН заказчика, ОГРН/ОГРНИП заказчика, юридический адрес заказчика.
Адрес: Республика Карелия, г. Петрозаводск
Телефон: +7 (900) 111 11 11, e-mail: hello@демо-карелия.рф